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Customer Journey & Segmentación Avanzada con Inteligencia Artificial

Abraham Geifman - Digital Advisor de Social Me

| Jueves 18 de febrero | 10hrs Méx | 11hrs Col | 13hrs Arg |

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El ciclo comercial en la nueva era digital

El ciclo comercial en la nueva era digital exige, por un lado, el conocimiento de la audiencia y la generación de mensajes únicos y diferenciadores, aunado a procesos de prospección y venta capaces de romper con las barreras de los medios tradicionales como las llamadas telefónicas en frío. Es importante identificar al cliente, ideal, el más rentable, con el mensaje adecuado y con la gestión comercial más asertiva.

Customer Journey & Posicionamiento

Es un proceso estratégico basado en un taller donde se identifica por vía de técnicas de “Design Thinking” los escenarios más probables de “viajes de cliente” con sus interacciones digitales, presenciales, relaciones, procesos y arquetipos, que permiten trazar una estrategia comercial efectiva. Asimismo, el proceso se ayuda de herramientas de inteligencia artificial para la minería de datos y obtención de datos muy puntuales sobre las posibles audiencias, perfiles e incluso su personalidad.

Abraham Geifman - Digital Advisor de Social Me

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